Privacybeleid
1. Wie zijn wij?
Grill Huis verwerkt je persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst.
Grill Huis
Aarschotsesteenweg 591
3012 Leuven, België
Ondernemingsnummer: BE 1041.771.288
E-mail: grillhuis3012@gmail.com
Telefoon: +32 16 19 08 08
2. Welke gegevens verzamelen wij?
We kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens, bezorginformatie en accountgegevens.
Betaalstatus en informatie die nodig is om je betaling te verwerken.
Technische gegevens, zoals je IP-adres, browser en gebruikte cookies.
Berichten die je via het contactformulier naar ons verstuurt.
3. Waarom gebruiken wij deze gegevens?
We gebruiken je gegevens om:
Je bestelling te verwerken, bereiden, leveren of klaar te zetten voor afhaling.
Betalingen te verwerken en facturen op te stellen.
Contact met je op te nemen over je bestelling of vraag.
Je klantenaccount te beheren.
Onze website veilig en goed werkend te houden.
Te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
De verwerking gebeurt op basis van de uitvoering van je bestelling, onze wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang of je toestemming wanneer die vereist is.
4. Met wie delen wij je gegevens?
Je gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:
Odoo, voor de hosting en werking van de website.
Mollie, voor het veilig verwerken van online betalingen.
Bezorgpartners, wanneer dit nodig is om je bestelling te leveren.
Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.
5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn. Andere gegevens worden verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
6. Cookies
Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om correct te functioneren. Voor niet-essentiële cookies vragen we toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. Je kunt je cookievoorkeuren via de website of je browser aanpassen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken of je gegevens laten overdragen wanneer dit van toepassing is.
Stuur je verzoek naar grillhuis3012@gmail.com. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.
8. Klacht indienen
Als je vragen of klachten hebt, kun je eerst contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.